FAQ

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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Nous espérons ce qui suitFAQ vous aidera à mieux comprendre nos produits et services.

FAQ
Qu'est-ce que le câble à fibre optique ?

Le câble à fibre optique est un type de câble utilisé pour transmettre des signaux optiques, composé d'une ou plusieurs fibres optiques, d'un revêtement plastique, d'éléments de renforcement et de revêtements de protection.

Quelles sont les utilisations des câbles à fibre optique ?

Les câbles à fibres optiques sont largement utilisés dans des domaines tels que les communications, la radiodiffusion et la télévision, les centres de données, les équipements médicaux et la surveillance de sécurité.

Quels sont les avantages du câble à fibre optique ?

Le câble à fibre optique présente les avantages d'une transmission à grande vitesse, d'ne large bande passante, d'une transmission longue distance, d'une anti-interférence, etc., qui peuvent répondre aux exigences de communication moderne en matière de haute vitesse, de haute qualité et de fiabilité élevée.

Comment choisir des câbles à fibre optique ?

Le choix des câbles à fibre optique nécessite de prendre en compte des facteurs tels que la distance de transmission, la vitesse de transmission, la topologie du réseau, les facteurs environnementaux, etc.

Comment puis-je vous contacter pour l'achat ?

Si vous avez besoin d'acheter un câble à fibre optique, vous pouvez nous contacter par téléphone, e-mail, consultation en ligne, etc. Nous vous fournirons une consultation professionnelle sur les produits et un service après-vente.

Votre câble fibre optique est-il conforme aux normes internationales ?

Oui, nos câbles optiques sont conformes au système de gestion de la qualité ISO9001 et à la certification de protection de l'environnement ROHS.

Quels types de produits votre entreprise propose-t-elle ?

Câbles de fibres optiques

Produits d'interconnexion à fibre optique

Connecteurs et accessoires fibre optique

Quelle est la différence entre vos produits dans l’industrie ?

Nos produits adhèrent au concept de qualité d'abord et de recherche et développement différenciés, et répondent aux besoins des clients en fonction des exigences des différentes caractéristiques du produit.

Quel est votre mécanisme de tarification ?

Nos prix peuvent varier en fonction de l'offre et d'autres facteurs du marché. Une fois que votre entreprise nous aura envoyé une demande, nous vous enverrons une liste de prix mise à jour.

Quelle certification possédez-vous ?

ISO9001, certification RoHS, certification UL, certification CE, certification ANATEL, certification CPR

Quelles sont les méthodes de livraison disponibles dans notre entreprise ?

Transport maritime, Transport aérien, Livraison express

De quels moyens de paiement dispose notre entreprise ?

Virement bancaire, Lettre de crédit, PayPal, Western Union

Garantissez-vous une livraison sûre et sécurisée des produits ?

Oui, nous utilisons toujours des emballages de haute qualité pour l'expédition. Nous utilisons également des emballages à risque spécial pour les marchandises dangereuses et des expéditeurs réfrigérés certifiés pour les expéditions sensibles à la température. Les demandes d'emballages spéciaux et d'emballages non standards peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Qu'en est-il des frais d'expédition ?

Les frais d'expédition dépendent de la méthode de retrait que vous choisissez. La livraison express est généralement le moyen le plus rapide mais aussi le plus coûteux. Le fret maritime est la meilleure solution pour les marchandises en vrac. Nous ne pouvons vous donner les frais d'expédition exacts que si nous connaissons les détails de la quantité, du poids et du mode de transport.

Comment puis-je vérifier les informations logistiques ?

Vous pouvez vérifier les informations logistiques auprès du conseiller commercial.

Comment confirmer après réception de la marchandise ?

Après avoir reçu la marchandise, veuillez vérifier pour la première fois si l'emballage est intact. En cas de dommage ou de problème, veuillez refuser de signer et nous contacter.

Comment puis-je contacter l’équipe du service après-vente de l’entreprise ?

Vous pouvez contacter notre équipe de service après-vente par les moyens suivants :

Contact: Lucy Liu

Téléphone : +86 15361805223

E-mail:lucy@oyii.net 

Quel service après-vente l'entreprise propose-t-elle ?

Assurance qualité des produits

Manuels et documentation des produits

Assistance technique gratuite

Maintenance et assistance à vie

Comment puis-je vérifier l'état de réparation du produit que j'ai acheté ?

Vous pouvez vérifier l'état de réparation du produit que vous avez acheté auprès d'un conseiller commercial.

Mon produit rencontre un problème lors de son utilisation, comment puis-je demander un service de réparation ?

S'il y a un problème avec votre produit lors de son utilisation, vous pouvez demander un service de réparation auprès d'un conseiller commercial.

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